M0. Роль ассистента

Твоя задача — помогать мне находить клиентов и выводить их на диалог со мной. Ты находишь, устанавливаешь первый контакт, проверяешь интерес и передаёшь дальше. Я подключаюсь уже на этапе, когда человек проявил интерес.

Основные задачи

1

Искать потенциальных клиентов на разных платформах (Instagram, ВК, Авито, Telegram и др.)

2

Кидать им рассылку с персонализированным предложением

3

Передавать заинтересованных клиентов мне для дальнейшей работы

Ценность продукта

Taplink и Tilda — это российские платформы, которые служат маркетинговым инструментом для автоматизации бизнеса. Они нужны всем: экспертам, предпринимателям, барбершопам, психологам, коучам и многим другим.

Основные преимущества и возможности:

📈 Увеличение лояльности Клиент видит, как эксперт заморочился с оформлением — появляется доверие и желание записаться.

🎯 Конвертация трафика в продажи После рекламы или контента люди переходят в профиль, изучают услуги и совершают целевое действие.

📋 Сбор заявок Можно выдавать бонусы за оставленные контакты (почта, телефон и т.п.).

📅 Онлайн-запись Клиент может записаться прямо через Taplink — без переписок.

🗂️ Вся информация в одном месте Упаковка отвечает на все вопросы: стоимость, контакты, преимущества.

🔄 Выстраивание воронки Воронка — это последовательность шагов, через которые проходит клиент до покупки. Каждый этап закрывает конкретные возражения.

💳 Онлайн-оплата Нажал "Купить" — оплатил — все довольны.

⚡ Гибкость Taplink быстрее и дешевле, чем Tilda, но при необходимости продаются и сайты на Tilda или WordPress.

🔗 Много точек размещения QR-код на визитках, ссылки в профиле, баннеры, геометки и многое другое.

Рабочие инструменты

Для эффективной работы тебе понадобится несколько приложений. Разберём каждое из них.

📱 Telegram Основной канал связи с командой и со мной. Здесь будет происходить вся оперативная коммуникация: ты будешь задавать вопросы, получать обратную связь, отчитываться о результатах. В телеграме также находятся рабочие чаты и новостной канал (об этом далее).

💻 Zoom Видеосозвоны, планёрки, обучение. Иногда нам нужно созвониться для обсуждения сложных моментов, разбора работы или обучения новым навыкам. Убедись, что у тебя установлено приложение и работает камера с микрофоном.

📊 Google Таблицы Ведение отчётности и работа с базами клиентов. В таблице можно посмотреть графики своей работы, занести количество сделанных рассылок и сразу же посчитать конверсию — это помогает видеть слабые места и знать, где и что улучшать.

📸 Instagram и ВКонтакте Поиск клиентов и работа с рассылками. Это основные платформы, где мы ищем потенциальных клиентов. Тебе нужно уметь пользоваться директом, понимать базовую логику работы этих соцсетей и знать, как искать целевую аудиторию.

Конверсия и воронка

Главная цель твоих действий — найти целевого клиента и обратиться с понятным предложением.

Мы можем делать сотни мелких задач, но если они не приводят к продажам — это пустая работа.

Что такое воронка?

Это цепочка шагов, где постепенно отсеиваются нецелевые клиенты:

Не все, кому ты напишешь, ответят
Не все, кто ответил, продолжат диалог
Не все, кто проявил интерес, купят

Пример работы воронки:

50 получили сообщение

→

10 ответили

→

5 проявили интерес

→

1 купил

Это условная схема: реальные цифры зависят от качества обращения, сегмента и других факторов.

💡

Количество клиентов напрямую зависит от количества касаний на первом этапе.
Чем с большим количеством людей ты взаимодействуешь, тем больше клиентов и дохода.

М1. Как построена работа

Структура общения

Наша команда работает в нескольких телеграм-чатах:

Новостной канал Канал для оперативного донесения важной информации до каждого члена команды.

Созвоны Проводятся 1 раза в неделю для оценки всей работы и планирования на следующую неделю. Время проведения назначается в процессе.

Дежурства

Я предлагаю гибкий подход к графику, но важно придерживаться некоторых рамок:

Время подбирается для тебя индивидуально, несколько часов в день: можно как подряд, так и раздельно. В это время важно быть на связи и не пропадать.
На начальном этапе твоя задача - поиск подходящих аккаунтов и написание рассылки. Ответы и продолжение диалога пока не входят в работу.

⚠️ Важно Если понимаешь, что не сможешь быть на связи какое-то время — обязательно предупреди заранее в рабочем чате, чтобы мы успели перераспределить задачи.

M2. Термины и их значение

В этом модуле ты познакомишься с основными терминами и понятиями, которые пригодятся в работе.

Блок: Единица информации на сайте. Примеры: кнопка, текст, отзывы, «О вас», «Мои услуги», соцсети.
Figma: Программа, в которой создаётся дизайн сайта (и не только).
Прототип: Структура сайта без дизайна, просто расположение блоков и текстов.
CTA / Призыв к действию: Фраза, которая подталкивает пользователя к действию. Пример: «напишите мне», «перейдите на сайт».
Лид-магнит: Бесплатная ценность (гайд, прототип и т.п.), которая привлекает пользователя в обмен на заявку или контакты.
Упаковка: Оформление профиля: аватарка, шапка, хайлайты, контент, визуал. Taplink помогает дополнить упаковку.
Целевое действие: Действие, которое должен выполнить человек, прошедший всю структуру сайта.
Воронка: Путь клиента от знакомства к целевому действию.
CEO Аналитика: Инструмент для отслеживания статистики: сколько человек зашло, куда кликали и т.д.
Оффер: Заголовок на главном экране. Отвечает на вопрос «почему я должен это купить сейчас?». Показывает выгоды и снимает возражения.
УТП (уникальное торговое предложение): Отвечает на вопрос «почему я должен купить именно у тебя?». Чем ты отличаешься от конкурентов?
Триггер: Стимул, который вызывает реакцию. Пример: «Осталось 5 билетов» — хочется купить быстрее.
Конверсия: Процент людей, совершивших целевое действие. Формула: (кол-во ответивших / все рассылки) × 100.
Лендинг: Это одностраничный сайт, созданный для одной цели: побудить пользователя совершить конкретное действие, например, купить товар, подписаться на рассылку или оставить заявку.
Шаблон: Готовая структура сайта которую можно взять за основу и отредактировать.
Фавикон: Это небольшая иконка веб-сайта, которая отображается во вкладке браузера, в закладках, в истории посещений и в поисковой выдаче
Чат-бот: Это программа, имитирующая человеческий разговор для выполнения различных задач, от ответов на простые вопросы до помощи в покупках или предоставления информации
UI (User Interface): Внешний вид: кнопки, поля, иконки, цвета.
UX (User Experience): Логика и удобство взаимодействия пользователя с сайтом.
Верстка: Процесс «сборки», переноса дизайна на платформу из блоков и элементов.
Мудборд: «доска настроения», представляющая собой коллаж из визуальных элементов (фотографий, иллюстраций, цветов, шрифтов и т.д.), который передает стиль, настроение и концепцию будущего проекта.
Айдентика: Фирменный стиль бренда (цвета, шрифты, визуал). Визуальная идентичность бренда.
Лид: Потенциальный клиент, который проявил интерес (написал, оставил заявку).
Прогрев: Серия касаний с клиентом, чтобы вызвать доверие и желание купить.
Аватар клиента: Описание идеального клиента: кто он, чего хочет и чего боится.
LTV (Lifetime Value): Сколько клиент приносит за всё время сотрудничества
Сервис: Впечатление клиента после покупки (скорость, внимание, поддержка)
Скрипт переписки: Шаблон ответов в Direct или Telegram для ведения клиента к оплате.
Холодный клиент: Человек, который тебя ещё не знает
Теплый клиент: Подписчик, который уже знаком с тобой и доверяет.
Горячий клиент: Клиент, который знает о тебе, о твоём продукте и пониманиет, как этот продукт ему поможет. Готов купить.

М3. Где искать клиентов в Инстаграм

Главный принцип

Нам нужны не просто красивые странички, а живые аккаунты, где люди реально работают, общаются и продают свои услуги. Цель простая: найти тех, кому нужен Taplink-сайт для заявок, упаковки услуг или запуска продуктов.

🏷️

Хештеги

Это самый быстрый и прямой способ выйти на целевых специалистов. Люди сами маркируют свои посты по нише и городу.

Используй сочетание ниша-город:

#косметологсаратов #фотографпенза, #массаживаново

💡 Совет Не игнорируй хэштеги, у которых мало постов. Там меньше конкуренции, и часто сидят специалисты, которые только начинают. А начинающим особенно важно быстро упаковаться - для них сайт будет отличным вариантом развития.

👥

Через подписчиков у аккаунтов в близких сферах

Уже раскрученные эксперты в нише собирают вокруг себя свою аудиторию. Среди подписчиков всегда можно найти тех, кто сам оказывает услуги.

Как это работает

Заходим в профиль крупного деятеля в этой нише, чья аудитория – потенциальные клиенты (у не крупных тоже можно искать) и просматриваем.

Например: зашёл в аккаунт онлайн-школы для визажистов → листаешь подписчиков → находишь активных мастеров → реагируешь на сторис и пишешь.

Кого отбираем:

у кого есть публикации и сторис
кто выкладывает свои работы, прайс, отзывы в актуальном
у кого видно, что аккаунт ведётся не просто для души, а для работы

Подробнее об анализе аккаунта в модуле 3.

📍

Геотеги

Находишь любой пост с пометкой города (желательно крупного - там больше аудитории) и пролистываешь все посты с привязкой к городу.

Преимущество метода Способ самый долгий, но с его помощью можно выйти на аккаунты, которые не попадают в поиск по хэштегам. Многие мастера не ставят хэштеги, но отмечают город. Через это можно находить локальных специалистов, которые не видны в обычном поиске.

🎁

Бонус: еще несколько способов поиска

Лента reels Там крутятся крупные блогеры и через их подписчиков можно найти клиентов

Комментарии Под постами популярных экспертов всегда сидят другие эксперты: спорят, общаются, оставляют мнение. Хотя это не совсем целевая аудитория, но, возможно, удастся найти кого-нибудь подходящего.

✨

Главное - не пытаться писать всем и сразу без разбора. Лучше потратить чуть больше времени на поиск, заранее заготовить себе несколько целевых аккаунтов и впоследствии получить большее количество откликов, нежели потратить время впустую.

M4. Анализ аккаунта

Когда мы пишем людям в личку с персональным предложением или делаем холодную рассылку, важно не тратить время на тех, кому наше предложение попросту не нужно. Для этого и нужен анализ аккаунта, который показывает, стоит ли вообще связываться с человеком.

1

Оформленный аккаунт (экспертный)

Сначала смотри на сам профиль.

У человека должны быть нормальные фото, описание и посты. Под нормальными фото понимаем: 70–80% контента ведётся по теме аккаунта, а не обычные фото с отпуска, низкокачественные публикации или лайфстайл контент.

Видно, что он позиционирует себя как эксперт, а не просто кидает фотки котиков и собак.

Есть актуальные: стоимость, консультация, отзывы, прайс, до/после и т.д.

То есть человек заботится о своём имидже и личном бренде.

Если аккаунт пустой или хаотичный — делать там нечего, он просто не увидит пользу в нашем предложении.

2

Количество подписчиков

Ориентир: от 1000+ подписчиков. Но это не строгий барьер:

страница активно ведётся, есть сторис или недавние посты
средний чек на услуги — 5–10k ₽ и выше
при сочетании этих факторов и 500 подписчиков - норма

Главная мысль: важна не только аудитория, но и ценность продукта, который он продаёт.

3

Активные сторис

Человек должен регулярно выкладывать истории.

В сторис заходишь со своей рассылкой через реакции и ответы.

❌ Если сторис отсутствуют — контакт с аудиторией слабый, человек не заинтересован в продвижении и сайт ему не поможет.

Сторис помогают понять: что и как продаёт клиент, какие каналы связи использует, есть ли прогревы и курсы.

4

Ссылка в шапке профиля

Смотрим, куда человек ведёт людей из своего аккаунта:

Есть сайт:
- красивый дизайнерский — оставляем
- шаблонный Taplink — можно предложить редизайн
Нет сайта:
- только Google-формы, WhatsApp/Telegram-ссылки — сигнал, что можно создать сайт и прокачать продажи и личный бренд

Если профиль полностью упакован, но перестал вестись — проверяем ссылки на мессенджеры. Возможно, человек не бросил заниматься деятельностью, а просто переехал на другую платформу. Можно написать коротко:

Добрый день! Нашёл Ваш профиль в Инстаграме. Подскажите, вы ещё занимаетесь [сферой]?

Если ответ положительный — человек выведен на контакт и можно отправлять основное предложение.

📸 Примеры аккаунтов

❌ Плохой аккаунт

✓ Целевой аккаунт

🎯 Итог: Алгоритм работы

Берём аккаунт и пробегаем по всем пунктам выше
Если всё ок — человек в целевой аудитории, пишем рассылку
Если что-то хромает (нет сайта, криво оформлен прайс) — используем как начало диалога: «Вижу, у вас классная страница, но сайт можно сделать удобнее, чтобы клиентов заходило больше…»

M6. Всё о рассылках

Существуют основные 2 вида рассылок: холодные и персонализированные. Холодные берут массовостью — их можно отправить хоть 100 штук за час. Персональные пишутся конкретно под человека и требуют больше времени.

На данном этапе достаточно знать, как составлять шаблонную холодную рассылку: основные правила, на что обращать внимание, чего делать нельзя.

Как отправлять рассылку

Главное правило перед отправкой

Перед тем, как написать сообщение — всегда реагируй на сторис.

Если этого не сделать, сообщение улетит в запросы. О запросах человек не получает уведомления — они просто подсвечиваются небольшой плашкой. Как правило туда попадает спам.

Как делаем:

Открываешь сторис в профиле, либо переходишь по любой закреплённой истории в Актуальных
Выбирай нейтральную историю (процесс работы, отзывы, рассказ эксперта о деятельности). Иначе могут возникнуть вопросы, как связана история и наша рассылка
Отправляешь простую реакцию: 🔥, 😂, ❤️ (по ситуации)
После этого отправляешь текст основной рассылки. Этот способ не предполагает ответа на реакцию — мы ожидаем ответ уже на саму рассылку

📝

Гайд по написанию холодной рассылки

Главная цель холодного сообщения → не продать с первого касания, а разговорить человека, вызвать интерес и показать пользу.

Мы указываем на возможные недочёты в текущей работе человека, предлагаем сделать крутой инструмент для повышения продаж, раскрутки личного бренда, снятия рутины, отделения от конкурентов.

Задача: донести эти смыслы, заинтересовать и показать, что успех реален.

Основные правила формата:

Максимум 4-5 абзацев, где 1 абзац = 1 мысль
Помещается на 1 экран смартфона (размеры экранов разные, пишем с запасом места)
Пишем без сложной терминологии — термины перечислены в модуле 2 и нужны скорее нам, как специалистам. Клиенту эти слова ни о чем не говорят
Минимум "воды" в тексте, максимум пользы и информации за минимум слов

🏗️

Структура рассылки

Перейдём к структуре. Поехали:

1. Приветствие (1 строка)

Имя, добрый день/вечер/ночь/утро! (в зависимости от времени в часовом поясе клиента)

❗ Избегаем официоза: Не используем "уважаемый", "дорогой" и подобное.

Здесь же можно указать небольшой комментарий по конкретному профилю или по нише в целом (предпочтительно).

Примеры:

Имя, здравствуйте! Очень понравилась ваша подача астрологии. Часто пересылаю рилсы про знаки зодиака своему молодому человеку))

Имя, добрый день! Увидел вашу страничку в рекомендациях. Обратил внимание, что у вас не указана ссылка на сайт.

Попался ваш профиль в рекомендациях. Обратил внимание на ..., очень зацепило...

💡 Совет: Не используй мнимых комплиментов ("качественные услуги, красивое оформление") — это можно написать любому. Пиши под конкретные особенности ниши.

Примеры заходов под разные ниши:

Для психологов: Вижу, вы проводите сессии по психологии. Подумал, что сайт может классно усилить ваш личный бренд.

Для массажистов: Обратил внимание, что вы обучаете массажу, имеете большой опыт работы. Судя по отзывам, ваши ученики достигают высоких результатов — это очень здорово!

Для косметологов: Решил написать, так как могу помочь вам увеличить количество записей на процедуры и не терять клиентов.

2. Представление (1-2 предложения)

Сразу контекст, польза — чтобы человек видел, зачем ему пишут.

Существует правило: у человека есть не более 3 секунд, чтобы понять, интересно ли ему изучать материал дальше.

Наша задача: вложить максимально много целевой информации в начало сообщения.

Примеры:

У меня есть идея как можно сделать так, чтобы ваш контент в инстаграм приносил вам больше заявок и потенциальных клиентов.

Как вам идея создать персональный сайт для себя или своего курса, который поможет получать больше заявок и освободит от лишней рутины?

Хотелось бы вам создать/переупаковать сайт на платформе Taplink, который упакует всё в одном месте и автоматизирует продажи?

3. Предложение (что конкретно я тебе дам)

Рассказываем, что такое Taplink и перечисляем, что мы разместим на сайте, какие информационные блоки и инструменты; какую выгоду несёт сайт для эксперта и его клиентов.

💡 Важно: Обращай внимание на особенности ниши, для которой пишется рассылка.

Что можно написать:

С его помощью клиенты смогут получить ответы на все вопросы ещё до общения с вами.

Покажем вашу экспертность, условия и подход.

Упакуем всё в одном месте: прайс, отзывы, описание услуг.

Сделаем кнопку для записи и оплаты, чтобы меньше переписок.

Добавим инфо о вас и вашей экспертизе, чтобы клиентам проще было доверять.

4. Результат для клиента

Пишем то, что клиент получит в итоге, после завершения всех работ.

⚠️ Не повторяем тезисы из блока 3! Там мы писали про выгоды, здесь — про результат. Показываем финальную картину, как изменится жизнь клиента.

Примеры:

В результате у вас будет инструмент, который работает на автомате и приводит клиентов.

В итоге вы получите больше заявок за счёт продуманной структуры воронки.

Сайт будет работать как онлайн-ассистент: он рассказывает о том, кто вы, чем занимаетесь, помогает понять, чем отличаетесь от других. Это сэкономит вам кучу времени!

С помощью такого сайта можно увеличить лояльность, автоматизировать процесс работы, благодаря грамотной структуре и удобства в использовании)

5. Вопрос

Обязательно закрываем рассылку (и любое сообщение) вопросом, чтобы диалог продолжился.

Варианты вопросов:

Как вам такая идея?
Что скажете?
Хотели бы себе такой инструмент?
Рассматриваете такой вариант продвижения?
Было бы интересно создать подобное?
Было бы интересно узнать подробнее?

⚠️ Ошибка: заканчивать точкой Если нет вопроса → человек не понимает, что отвечать, и чаще просто игнорит.

6. Стиль общения

Лучше писать простым, человеческим языком, используя фразы вроде "куча времени", "сам постоянно…" и подобное.

💡 Помни: Люди покупают у людей — не бойся показаться простым и несерьёзным.

Допустимо использовать лёгкие и нейтральные смайлы там, где это уместно. Во всём должен быть баланс: эмодзи оживят рассылку, но их избыток снимет серьёзность.

⚠️ Избегаем крайностей: Не прогибаемся под клиента ("умоляю, купите"), но и не пишем свысока ("я супер эксперт, а ты дурак").

⏰ Важно перед отправкой

Перед тем, как отправить рассылку на согласование или клиенту, отложи её в сторону на 15 минут и займись совершенно другими делами: выйди из телефона, что-то сделай.

После чего снова открой, прочитай и честно ответь себе на вопрос:

"Если бы мне такое прислали, я бы ответил?"

Если ответ утвердительный — можно тестировать. Если нет — это нормально, просто глаз при написании замыливается, поэтому так важно дать себе время на пересмотр.

Это касается в принципе любых рассылок и текстов.

М5. Виды ЦА и выбор ниши

Главный принцип

Не все клиенты одинаково выгодны. Наша задача — фокусироваться на тех специалистах, для которых сайт окупится быстрее всего. Чем выше средний чек услуги, тем проще человеку вернуть инвестиции в Taplink.

Три сегмента нашей целевой аудитории

Мы делим всех потенциальных клиентов на три категории по среднему чеку их услуг. От этого зависит приоритет работы с ними.

💎

Сегмент А — премиум-специалисты

Чек за услугу: от 30 000 ₽

Это наш главный приоритет. Именно на этих клиентов делаем основной упор.

Кто входит в сегмент:

1 Эксперты с авторскими методиками и курсами
2 Стоматологи-ортодонты (установка брекетов, элайнеров)
3 Пластические хирурги
4 Бьюти-специалисты со своим обучением
5 Психологи с долгосрочными программами
6 Массажисты в долгосрок
7 Дизайнеры интерьеров
8 Архитекторы
9 Турагент
10 Разные студии (вокал, запись песен)
11 Базы и дома отдыха, глэмпинги, отели
12 Специалисты ручной работы (установка окон, дверей, частные мастера)

Почему это выгодно: Специалисту из сегмента А достаточно привлечь всего ОДНОГО клиента через сайт, чтобы полностью окупить Taplink. Дальше — это чистая прибыль и удобство в работе.

Пример расчета:

Стоматолог-ортодонт. Средний чек — 150 000 ₽ за установку брекетов.

Сайт стоит ≈25000 руб.

Сайт привлёк 1 клиента = 150 000 ₽. Окупаемость за год в 6 раз

⭐

Сегмент Б — средний сегмент

Чек за услугу: от 5 000 до 30 000 ₽

Второй приоритет. Работаем с ними после того, как охватили сегмент А.

Кто входит в сегмент:

1 Фитнес-тренеры (персональные тренировки, программы питания)
2 Фотографы (семейные, свадебные съёмки)
3 Видеографы
4 Организаторы мероприятий
5 Мастера перманентного макияжа
6 Косметологи (уходовые процедуры)
7 SMM-специалисты
8 Репетиторы по редким предметам

💡 Логика окупаемости Специалисту из сегмента Б нужно привлечь 2-3 клиента, чтобы окупить годовую создание сайта. Это реально, если сайт хорошо оформлен и регулярно используется.

Пример расчета:

Фотограф. Средний чек за съёмку — 15 000 ₽.

Taplink — 12 000 ₽/год.

Сайт привлёк 2 клиента = 30 000 ₽. Окупился в 2,5 раза.

⚠️

Сегмент В — низкочековый сегмент

Чек за услугу: до 5 000 ₽

Не приоритет. Стараемся не тратить на них время, если есть возможность работать с А и Б.

Кто входит в сегмент:

1 Мастера ногтевого сервиса
2 Бровисты
3 Мастера по бенто-тортам (без обучения)
4 Парикмахеры (базовые услуги)
5 Массажисты (разовые сеансы)
6 Визажисты (без бьюти-школы)

⚠️ Почему это не приоритет Специалисту из сегмента В нужно привлечь 5-10 клиентов через сайт, чтобы окупить годовую подписку. Это долго, сложно отследить и психологически тяжелее продать.

Исключение: Если специалист из сегмента В активно развивается, планирует запустить обучение или масштабироваться — тогда можно работать. Но это редкость.

🎯

Стратегия приоритетов

Ищем и пишем сегменту А. Это наша главная цель. Высокий чек = быстрая окупаемость = довольный клиент = хорошие отзывы.
Если сегмент А исчерпан в нише, переходим к Б. Здесь тоже хорошая конверсия, просто чуть дольше окупаемость.
Сегмент В трогаем только в крайнем случае. Если совсем нет других вариантов или человек сам проявил интерес.

Как быстро определить сегмент специалиста

Смотрим прайс в профиле. Если есть — сразу понятно, в какой сегмент входит.

Изучаем актуальные сторис. Часто там публикуют цены, отзывы, кейсы с чеками.

Смотрим на портфолио. Если это премиум-работы (сложные операции, дорогие проекты) — скорее всего, сегмент А.

Оцениваем подачу аккаунта. Профессиональные фото, экспертный контент, активное комьюнити — признаки высокочекового специалиста.

Что важно: не нужно писать очевидно заежженым нишам: фотографам, нутрициологам, косметологам и тд. Сначала подумай, какому эксперту пригодился бы сайт и о которым мало пишут такие же разработчики.

1000 ниш

В разделе с примерами (в оглавлении) есть отдельный модуль с 1000+ ниш, разделённых по сферам. Подбирай ту, которая наиболее подходит тебе и вперёд!

Особенности и ограничения Инстаграм❌

1 000 бизнесов, которым нужен сайт

Примеры работ

Для быстрого доступа все примеры собрали в отдельном чате, разделённом по темам: раздел с примерами работ

Примеры рассылок

Для быстрого доступа все примеры собрали в отдельном чате, разделённом по темам: раздел с примерами рассылок

Ниши для рассылок по сферам

1 000 бизнесов, которым нужен сайт

Важно: Перед выбором ознакомься с информацией в М5 о выборе ниши. Так ты сразу подберёшь подходящую.

Мода и стиль

Красота

Здоровье

Услуги специалистов

Образование

Туризм

Мероприятия

Развлечения

Питание

Дом и быт

ПМ1. Персонализированные рассылки

Содержимое...

ПМ2. Холодные звонки

Содержимое M0...

ЭМ1. Проведение созвонов

Содержимое M0...

ЭМ2. Ведение клиента

Содержимое M0...

ПРИНЦИПЫ ОТРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЙ

Золотое правило

Возражение = не до конца понятная ценность

Ваша задача - не "продавить", а помочь клиенту увидеть ценность

Формула отработки

1

Присоединение - согласиться/понять

2

Аргумент - дать ценность/объяснение

3

Вопрос/действие - закрыть возражение

ВОЗРАЖЕНИЕ: "ДОРОГО"

Вариант 1: Вернуться к ценности

Присоединение:

"Понимаю, что сумма кажется значительной"

Аргумент:

"Давайте посмотрим на это как на инвестицию. При вашем среднем чеке [сумма], сайт окупится через 7-10 клиентов. То есть буквально за [период времени]. После этого он начнет приносить чистую прибыль, работая на вас 24/7"

Вопрос:

"Если посмотреть с этой стороны, как вам?"

Вариант 2: Оптимизация структуры

Присоединение:

"Понимаю, что бюджет ограничен"

Аргумент:

"Смотрите, мы можем вернуться к структуре и оптимизировать ее без потери качества воронки продаж"

Вариант 3: Формат оплаты

Когда использовать: Если клиенту все нравится, но сумма за раз большая

Предложение:

"Обычно на проектах от 100 тысяч мы делим оплату на три части: 30-40-30"

ВОЗРАЖЕНИЕ: "НУЖНО ПОДУМАТЬ"

❌ Плохо:

"Хорошо, подумайте и напишите мне"

✅ Правильно:

"Конечно, это важное решение. Подскажите, что конкретно хотелось бы обдумать?"

Вариант 1: Сомнения в результате

"Понимаю ваши сомнения. Давайте вернемся к вашей ситуации. Вы говорили, что [повторить проблему]. Сайт решает это через [объяснить как]"

Вариант 2: Нужно посоветоваться

"Отлично, что хотите обсудить это! Подскажите, какие моменты будут ключевыми при обсуждении?"

Вариант с бронью: "Вы можете внести символическую бронь 3000₽, я за вами место закреплю. Если решите не работать - верну без вопросов"

ВОЗРАЖЕНИЕ: "НЕТ ДЕНЕГ СЕЙЧАС"

Если действительно нет бюджета

"Понимаю. Подскажите, когда примерно планируете бюджет выделить? Через месяц? Два?"

"Я сейчас фиксирую для вас структуру и текущую стоимость. Когда появится бюджет - возвращайтесь"

Если бюджет есть, но хотят дешевле

Вариант 1:

Оптимизировать структуру - убрать неприоритетные блоки

Вариант 2:

Сделать сайт поэтапно. Сначала базовый вариант, потом доделать

УНИВЕРСАЛЬНАЯ СХЕМА

Шаг 1: Присоединение

Покажите, что вы слышите и понимаете клиента

Шаг 2: Уточнение

Задайте вопрос, чтобы понять истинную причину

Шаг 3: Аргументация

Дайте ценность, покажите выгоду

Шаг 4: Вопрос или действие

Закройте возражение

ЧЕК-ЛИСТ

Не паниковать

Присоединиться к клиенту

Уточнить истинную причину

Дать аргументацию через ценность

Задать закрывающий вопрос

Не давать скидку сразу

Предложить альтернативу

Зафиксировать договоренность

ФРАЗЫ

❌ НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТЬ:

"Ну как хотите"

"Тогда ищите дешевле"

"Я же вам все объяснил"

"Вы не понимаете"

✅ РАБОТАЮТ:

"Понимаю вас"

"Давайте разберемся"

"Хороший вопрос"

"Вижу вашу ситуацию"

ВАЖНО ПОМНИТЬ

1. Возражение - это не отказ

Это просто вопрос, который нужно закрыть

2. Возражение - это хорошо

Значит клиент вовлечен и думает о покупке

3. Не все возражения истинные

Часто за "дорого" стоит "не вижу ценности"

4. Ваша задача - не продать любой ценой

А помочь клиенту принять правильное решение

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

1

Выпишите 5 возражений, которые встречаются чаще всего

2

Напишите скрипты на каждое по формуле выше

3

Отрепетируйте их вслух

4

Используйте на созвонах

5

Анализируйте результаты

6

Корректируйте скрипты

Больше, чем Таплинк

Влад Ивкин

📚 Обучение Ассистента

Модули

Примеры

Профильные модули

Экспертные модули

Бонусные модули

M0. Роль ассистента

Основные задачи

Ценность продукта

Основные преимущества и возможности:

Рабочие инструменты

Конверсия и воронка

М1. Как построена работа

Структура общения

Дежурства

M2. Термины и их значение

М3. Где искать клиентов в Инстаграм

Хештеги

Через подписчиков у аккаунтов в близких сферах

Кого отбираем:

Геотеги

Бонус: еще несколько способов поиска

M4. Анализ аккаунта

Оформленный аккаунт (экспертный)

Количество подписчиков

Активные сторис

Ссылка в шапке профиля

📸 Примеры аккаунтов

🎯 Итог: Алгоритм работы

M6. Всё о рассылках

Как отправлять рассылку

Как делаем:

Гайд по написанию холодной рассылки

Основные правила формата:

Структура рассылки

1. Приветствие (1 строка)

Примеры:

Примеры заходов под разные ниши:

2. Представление (1-2 предложения)

Примеры:

3. Предложение (что конкретно я тебе дам)

Что можно написать:

4. Результат для клиента

Примеры:

5. Вопрос

6. Стиль общения

М5. Виды ЦА и выбор ниши

Три сегмента нашей целевой аудитории

Кто входит в сегмент:

Кто входит в сегмент:

Кто входит в сегмент:

Стратегия приоритетов

Как быстро определить сегмент специалиста

Особенности и ограничения Инстаграм❌

Примеры работ

Примеры рассылок

Ниши для рассылок по сферам

ПМ1. Персонализированные рассылки

ПМ2. Холодные звонки

ЭМ1. Проведение созвонов

ЭМ2. Ведение клиента

Скрипты отработки возражений

ПРИНЦИПЫ ОТРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЙ

Золотое правило

Формула отработки

ВОЗРАЖЕНИЕ: "ДОРОГО"

Вариант 1: Вернуться к ценности

Вариант 2: Оптимизация структуры

Вариант 3: Формат оплаты

ВОЗРАЖЕНИЕ: "НУЖНО ПОДУМАТЬ"

❌ Плохо:

✅ Правильно:

Вариант 1: Сомнения в результате

Вариант 2: Нужно посоветоваться

ВОЗРАЖЕНИЕ: "НЕТ ДЕНЕГ СЕЙЧАС"

Если действительно нет бюджета

Если бюджет есть, но хотят дешевле

Вариант 1:

Вариант 2:

УНИВЕРСАЛЬНАЯ СХЕМА